Телефон передачи показаний счетчика электроэнергии


Передать показания электроэнергии Мосэнергосбыт

Каждый месяц с 15 по 26 число жителям Москвы и Московской области нужно передавать показатели электросчетчика в ПАО «Мосэнергосбыт». Это необходимо для того, чтоб сформировать счета за электроэнергию, которая фактически была употреблена. Возникает вопрос: как передать показания счетчика электроэнергии?

Способы передачи показаний электроэнергии

Существует 4 возможных варианта, как передать ежемесячно показания электроэнергии в «Мосэнергосбыт». Каждый может выбрать наиболее удобный ему, главное сделать это вовремя.

Первый способ. Сообщите показания счетчиков электроэнергии операторам горячей линии ПАО «Мосэнергосбыт». В таком случае необходимо набрать номер 8-495-981-981-9 или 8-800-55-000-55, и продиктовать показатели счетчика. Кол-центр работает с 8:30 до 20:00.

Второй способ. В каждом центре обслуживания клиентов ПАО «Мосэнергосбыт» может осуществляться передача показаний счетчика электроэнергии. Для этого в квитанции заполняете соответствующую графу, и бросаете ее в ящик для приема показаний электросчетчиков.

Третий способ. Передавайте данные своих электросчетчиков с помощью автоматизированной системы, которая работает на основе технологии IVR (более подробно читайте ниже).

Четвертый способ. Передать данные счетчика электроэнергии можно в онлайн-режиме, через личный кабинет на сайте ПАО «Мосэнергосбыт».

Автоматизированный прием показаний электросчетчика

Позвонив по вышеуказанным номерам 8-495-981-981-9 или 8-800-55-000-55, можно передать данные автоответчику. Но это делается при помощи тонового набора, поэтому эта функция должна присутствовать в вашем телефоне.

Теперь подробнее об этом как все происходит. После набора номера на вопрос «Что вас интересует?» в голосовом меню, вы четко отвечаете «Показания». Дальше следуйте голосовым инструкциям. Номер лицевого счета может быть определен автоматически, если номер телефона, с которого вы звоните, зарегистрирован в базе. Показания электросчетчика необходимо произносить отчетливо и по одной цифре.

Автоматизированная система работает на основе технологии синтеза и распознавания речи. Воспользоваться ею можно в любое время суток.

Онлайн передача данных электросчетчиков

Передать данные за использованный свет можно и в режиме онлайн. Для этого необходимо авторизоваться на сайте mosenergosbyt.ru Логином и паролем для входа в свой личный кабинет будут лицевой счет и номер счетчика. Дальше необходимо ввести адрес своей электронной почты, куда будет отправлено подтверждение регистрации. В течение 3 дней логин и пароль необходимо поменять.

На основе переданных данных электросчетчика формируется счет, который отправляется по почте каждому потребителю электроэнергии в Москве и Московской области. Это происходит до 1 числа, до 10 счет необходимо оплатить.

Также осуществить оплату можно в личном кабинете, где отображаются все ваши данные. В разделе оплата указана стандартная сумма, которую вы можете корректировать (уменьшать или увеличивать) соответственно вашему счету.

mosenergosbyt-lichnyj-kabinet.ru

Как передать показания счетчика электроэнергии по телефону

Каждый объект недвижимости должен быть оборудован счётчиком электроэнергии для учёта потребляемого ресурса. Собственник жилья обязан ежемесячно передавать по нему показания с 15 по 26 число. Если не делать этого в течение 3 месяцев, то начисление будет производиться по нормативам — платежи в итоге получаются больше, чем при оплате за фактическое потребление.

В настоящем обзоре Вы узнаете, как можно подать показания счётчиков через телефон, по СМС и используя личный кабинет в мобильном приложении Мосэнергосбыта.

Как снимать показания счётчиков электроэнергии

Существуют несколько видов электросчётчиков:

  1. Однотарифные. Считаются самыми простыми и учитывают потребляемую мощность в целом без дифференциации по суточным зонам.
  2. Двухтарифные. Относятся к самым популярным электросчётчикам, считающим потребляемую энергию по двум зонам: день (с 7:00 до 23:00) и ночь (с 23:00 до 7:00).
  3. Трёхтарифные. Появились сравнительно недавно и ведут учёт по трём суточным зонам: пик (с 7:00 до 10:00 и с 17:00 до 21:00), полупик (с 10:00 до 17:00 и с 21:00 до 23:00) и ночь (с 23:00 до 7:00).

У каждого суточного интервала имеется своё обозначение, которое можно встретить в тарификационной сетке, квитанции и на самом электросчётчике:

  1. Пик или день – Т1.
  2. Ночь – Т2.
  3. Полупик – Т3.

Теперь разберём, как правильно снимать показания с электросчётчика. Если у Вас установлен однотарифный прибор учёта, то нужно только записать показания до запятой. Допускается округление в большую или меньшую сторону.

Если необходимо снять показания с многотарифного прибора, то каждый интервал нужно записать отдельно. Смена показаний на дисплее происходит примерно каждые 30 секунд. Они идут в строгой последовательности:

  1. Текущее время.
  2. Дата.
  3. Показатель Т1.
  4. Показатель Т2.
  5. Показатель Т3, если электросчётчик трёхтарифный.

Способы передачи показаний электроэнергии

Своевременная подача данных с приборов учёта позволяет жильцам экономить на платежах, так как расчёты идут по количеству потреблённого электричества, а не по нормативам. В Мосэнергосбыте можно сдать показания счётчиков электроэнергии по телефону несколькими способами. Поэтому рассмотрим каждый вариант более подробно, чтобы иметь полное представление о способах и иметь возможность выбрать наиболее приемлемый для себя.

По телефону

В Мосэнергосбыте работает единый бесплатный номер телефона для передачи электроэнергии: 8-499-550-9-550. Звонить нужно в будни с 8:30 до 20:30. После набора необходимо дождаться окончания приветствия от робота и входа в голосовое меню. Далее произнесите одну из фраз: “Показания” или “Передать показания”.

После этого нужно чётко и по одной цифре сперва продиктовать номер лицевого счёта, а затем показания электросчётчика.

Важно! Если заранее привязать номер телефона к лицевому счёту, то при наборе автоинформатора с мобильного идентификация проходит автоматически и нужно назвать только показания. Сделать это можно в личном кабинете или в офисе Мосэнергосбыта.

Существует и ещё один многоканальный телефон горячей линии, где показания примет оператор энергосбытовой компании: 8(800)550-00-55.

Через мобильное приложение

Для удобства и оперативности взаимодействия энергосбытовая компания Москвы разработала для своих клиентов мобильное приложение, работающее на операционных системах Андроид и iOS.

На главной странице меню перейдите по кнопке “Передать показания” и затем впишите в свободные строки данные с электросчётчика.

Через СМС

В настоящее время направить показания в Мосэнергосбыт по СМС-сообщениям не представляется возможным. Но клиенты компании всегда могут воспользоваться альтернативными способами, например, позвонив по телефону в контактный центр.

Через инженерную службу района

У Мосэнергосбыта большая сеть отделений по Москве и области. Но позвонить в офис, к которому относится Ваш дом, невозможно. Показания принимаются по единым телефонным линиям:

  • 8(800)550-00-55;
  • 8(499)550-95-50.

Сроки подачи показаний  счётчика

Мы подробно рассмотрели информацию о том, как передать данные по электроэнергии по телефону в Мосэнергосбыт. Но чтобы их приняли к учёту, необходимо знать, что в месяце отведены специальные дни, когда можно передавать данные по электросчётчикам. Этот период начинается с 15 числа и заканчивается 26 числа. После 26 числа прием закрывается, если опоздать, потребуется дождаться следующего месяца. Именно поэтому Мосэнергосбыт разработал несколько вариантов передачи показаний, чтобы каждый клиент смог найти для себя наиболее комфортный.

Если Вы уже активно пользуетесь телефонными сервисами от Мосэнергосбыта, то мы просим поделиться своим опытом и рассказать другим клиентам, какой вариант стал для Вас наиболее приемлемым и почему. Ваше мнение очень важно для Мосэнергосбыта, так как на его основе проводится улучшение обслуживания, создаются новые сервисы.

mosenergosbyt24.ru

Предача показаний электросчетчика Мосэнергосбыт по лицевому счету, телефон

Через официальный сайт Мосэнергосбыт можно передать показания счетчиков за несколько минут в любое время дня и ночи, в том числе в выходные и праздничные дни. Это очень удобно, поскольку теперь нет нужды стоять в длинных очередях в надежде справиться быстрее. Все, что необходимо сделать, это завести личный кабинет Мосэнергосбыт, который доступен для каждого жителя Москвы и Московской области, и воспользоваться его функционалом.

Передача показаний электросчетчика через сайт Мосэнергосбыт по лицевому счету

Чтобы передать показания электроэнергии через Мосэнергосбыт, необходимо войти в свой личный кабинет и нажать на кнопку «передать показания». После этого система предложит вам ввести номер лицевого счета, который указан на квитанции, а также адрес, по которому вы оплачиваете коммунальные услуги.

Передавать показания в идеале необходимо с 15 по 26 число каждого месяца, иначе данные будут засчитаны уже в следующем расчетном периоде.

Стоит отметить, что если вы передаете показания через личный кабинет, не пропускайте более двух месяцев, иначе при следующей попытке система уже не пропустит ваши данные, и вам придется звонить в компанию или посещать ее офис лично, чтобы восстановить эту возможность.

Передача показаний через личный кабинет Мосэнергосбыт – самый простой способ, который доступен каждому жителю Москвы и Московской области в любое время дня и ночи, а также в выходные и праздничные дни.

Как передать показания электросчетчика в Мосэнергосбыт по телефону

Телефон для передачи показаний в Мосэнергосбыт – 7 (499) 550-9-550. Вы можете позвонить по этому номеру и просто продиктовать показания операторам. Они также будут внесены в базу, и вам больше не придется предпринимать какие-либо действия. Главное – передавайте корректные показания, поскольку ложная информация будет выявлена при первой же проверке, а вы, как ответственное лицо, будете вынуждены уплатить за это штраф.

mosensbyt.ru

Как передать показания счетчика за электроэнергию

Ежемесячно жильцы квартир и домов должны передавать показания счетчика за электроэнергию. Сегодня коммунальные учреждения собирают статистику всеми возможными способами: от квитанций и заявок по телефону, до сбора статистики через интернет и сайт. Рассмотрим детальнее каждый из этих способов.

Сотрудники обслуживающей организаций проверяют приборы учета один раз в полгода. В остальное проверку осуществляют жильцы. Прежде чем передать показания счетчика за электроэнергию необходимо корректно снять значения с прибора. Эта задача отпадает, если установлен дорогое оборудование, которое самостоятельно отправляет сведения через сеть. Однако большинству жильцов приходится передавать значения приборов учета самостоятельно.

Монтаж и снятие показаний

Установить приборы учета можно и самостоятельно. Однако, если во время монтажа будут допущены ошибки, то управляющая компания имеет право не регистрировать приборы. Нарушение технических требований может свидетельствовать о поломке в работе оборудования. По завершению процедуры регистрации на фильтрах и приборах учета будут установлены пломбы.

Монтажом занимается Энергосбыт. Заявки принимаются как через форму в личном кабинете на сайте, так и по телефону горячей линии. Срок выполнения заявки – 10 дней. После выполнения работ мастер передает паспорта приборов, акт ввода в эксплуатацию и договор потребителю. Эти документы нужно будет передать в центр Госуслуг или в инженерной службе. Только после регистрации документов начнется калькуляция по индивидуальным приборам учета.

Далеко не все цифры со счетчика следует указывать в документе. Показания счетчика электроэнергии нужно фиксировать до запятой на приборе. В аналоговых аппаратах цифры после запятой указаны красным цветом. А значит процесс сбора статистики упрощается.

Снятие показаний со счётчика старого образца

Снятие показаний с нового счётчика

Необходимо быть уверенным в исправности прибора. Если будут переданы завышенные сведения, то начисляются большая сумма к уплате. Перерасчет задолженности отнимает много времени и нервов.

Как осуществить передачу показаний за свет по телефону

Во всех рассматриваемых вариантах обработки информации следует указать одинаковые параметры: ФИО пользователя, адрес, номер счета, количество использованных киловатт.

Возможностью передать показания счетчика за свет по телефону, пользуются в основном молодые люди. Квартиросъемщик звонит на определенный номер и, следуя подсказкам автоответчика, вводит необходимые реквизиты на клавиатуре телефона.

Ввиду большой популярности этого способа, дозвониться по телефону в коммунальную службу бывает очень тяжело. Поэтому рассмотрим альтернативные способы, как отправить показания в управляющую компанию. Например, звонят на номер телефона, указанный в договоре, чтобы пообщаться с «живым» оператором. Для живого общения компании предоставляют обычно 3-5 номеров телефонов. Это делается для того, чтобы снизить загруженность оператора в отчетный период.

Как отправить показания по смс

Если в договоре на предоставление услуги был указан мобильный телефон абонента, то сообщить сведения еще проще. Значения с оборудования можно передавать в виде короткого СМС-сообщения. Пользователю достаточно указать только разницу в показаниях счетчика электроэнергии. Никакие дополнительные параметры не потребуются. Сведения автоматически обрабатываются и привязываются к указанному в договоре номеру лицевого счета. Прежде чем передавать отчетности описанным способом, следует уточнить в компании, которая занимается обслуживанием электросетей, наличие подобной функции.

Указать данные за свет в кассе организации поставщика услуг

Многие абоненты все еще передают информацию через кассы поставщиков услуг. На практике такой способ практически полностью исключает возможность ошибки. Абонент, в свою очередь, уверен, что при личном контакте все данные со счетчика будут записаны верно. Единственным недостатком является длительное время ожидания в очереди на кассу. Кроме того, оператору могут потребоваться дополнительные сведения.

Отправить показания электросчётчика через интернет

В некоторые учреждения можно передать показания счетчика за свет онлайн. В каждом регионе существует несколько компаний, которые занимаются сбором информации.

Организация (ОАО) Регион
Воронежская ЭК Воронежская область
Кольская ЭК Мурманская область
КомиЭК Республики Коми
Мариэнергосбыт Республики Марий Эл
Нижноватомэнергосбыт Республики Удмуртия, Краснодарском крае, Волгоградской, Воронежской, Нижегородской и Ростовской областях.
Свердловэнергосбыт Свердловская область

Это далеко не полный перечень подразделений, в которые можно передать показания счетчика за свет онлайн. Каждая из этих компаний принимает данные вышеуказанными способами, а также через личный кабинет на своем сайте.

Через электронный ящик

Сообщить показания со счетчика можно по электронной почте при условии, что поставщик предоставляет эту услугу. Специальный адрес электронной почты можно узнать либо в договоре с поставщиком услуг, либо на сайте компании.

Уведомления можно отправлять круглосуточно. Каждый оператор выставляет свои требования к тексту. Кроме лицевого счета и показаний со счетчиков, дополнительно нужно указать тип оборудования (однотарифный, трехтарифный), ФИО плательщика, адрес и т.д. Также каждый оператор принимает сообщения только в определенном формате. Например, S_xxxxxxxxxx (счет), P_xxxxxx (количество кВт). Если последовательность введения реквизитов будет изменена, сведения с электросчетчика просто не примут на рассмотрение.

Все эти нюансы следует учесть, прежде чем передавать расчетные значения кВт в УК. С другой стороны, четкое соблюдение правил сэкономит время просиживания в очереди на кассе.

Через личный кабинет потребителя

Схема работы сервиса во всех случаях одинакова. Пользователю следует зарегистрироваться на сайте, указав свои ФИО (номер договора) и пароль. В личном кабинете можно просматривать историю платежей, статистику расхода кВт, передавать показания счетчика электроэнергии и даже оплачивать услуги онлайн. В простом интерфейсе сайта сможет разобраться даже новичок. Все поля на страницах имеют названия, так что перепутать информацию не получится. Если какой-то из реквизитов будет введен неправильно, то система не пропустит пользователя на следующий этап. То есть сообщить онлайн сведения с приборов учета не получится.

Передать показания за электроэнергию через абонентский ящик

Все еще можно «по старинке» сообщать показания счетчика за свет, то есть через абонентский ящик. Компании предъявляют разные требования к заполнению документов. Одни указывают личный счет, вторые - адрес, а третьи - ФИО потребителя. Во всех случаях потребуется заполнить квитанцию и опустить ее в специальный ящик. Они располагаются в офисах компаний поставщиков, центрах связи. Потребителю заполнить предварительно квитанцию и добраться до места расположения ящика.

Подать показания за свет при помощи квитанции

Начисление и уплата задолженности осуществляется по квитанции. Жителям многоквартирных домов они, чаще всего, приходят по почте. Передать показания со счетчика электроэнергии можно непосредственно при оплате услуг. В отделениях связиплатежи принимается по квитанциям, в которых указываются все реквизиты: номер счета, ФИО владельца, адрес, дата совершения операции, количество потребленных киловатт, сумму. Оператор на кассе проверяет факт заполнения всех полей, принимает средства в счет оплаты и выдает корешок.

Шаблон заполнения квитанции по оплате за свет

Когда нужно сообщать показания счетчика электроэнергии

Сообщать показания со счетчика нужно каждый месяц. Предельный срок предоставления информации каждая компания-поставщик устанавливает самостоятельно и прописывается в договоре с потребителем. Можно сообщить значенияв момент оплаты. Однако, момент фиксации сведений со счетчика и оплаты услуги - это разные понятия. Если абонент не успеет в срок указать информацию, то компания начислит задолженность исходя из среднего потребления за последние три месяца. Скорее всего, придется заплатить деньги за большее количество электроэнергии, чем он потребил по факту. Если статистика не будет поступать более 3 месяцев подряд, то все начисления будут осуществлять по нормам. Поэтому передавать значения со счетчикаследует в срок, указанный в договоре.

Способы, как заплатить за потребляемое электричество

В отделениях связи и банке оплата принимается по квитанциям и абонентской книжке.

В этих документах содержатся такие реквизиты:

  • лицевой счет;
  • фамилия, инициалы плательщика;
  • адрес;
  • дата составления документа;
  • цифры со счетчика на отчетную дату;
  • расход электроэнергии за месяц в кВт;
  • сумма задолженности: произведение расхода на текущий тариф.

Погасить задолженность ЖКХ можно несколькими способами:

  • В отделении связи, банке при наличии заполненной квитанции.
  • В терминале своего банка. Для совершения операции достаточно вставить карту, ввести пин-код, выбрать пункт меню «Оплата ЖКХ услуг». Для подтверждения платежа нужно указать номер счета и сумму. Оплатить задолженность можно наличными через терминал или списать соответствующую сумму с карты.

«Корешки» квитанций и чеки оплаты следует сохранять. Сообщить значения счетчика во время оплаты через терминал не получится.

alfaman.org

Новый телефонный номер для передачи показаний счетчиков стал доступен клиентам ПАО «ТНС энерго НН»

Благодаря этому нововведению единый контактный центр гарантирующего поставщика способен принимать 300 сообщений в минуту. Показания индивидуальных приборов учета будут приниматься круглосуточно по выделенному номеру 8 (831) 440-00-04. Потребители получили возможность передавать данные электросчетчиков с помощью клавиш стационарного либо мобильного телефона без ожидания соединения с оператором. При вводе показаний по лицевому счету достаточно следовать командам автоинформатора.

В связи с появлением выделенного номера телефона для автоматической передачи показаний, по номеру 8 (831) 233-09-70 и федеральному номеру 8 800 301-09-70 с августа 2017 года будет оказываться консультативная поддержка потребителей электроэнергии, в том числе и с 23 по 26 число. Ранее, в эти даты операторы контактного центра работали исключительно на прием показаний.

График работы единого контактного центра ПАО «ТНС энерго НН» для предоставления консультаций остается прежним: понедельник – пятница, с 9.00 до 19.00.

Справка о компании:

ПАО «ТНС энерго НН» – гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Нижегородской области, обслуживает более 33 тыс. юридических лиц и более 1,2 млн лицевых счетов физических лиц. По итогам 2016 года компанией было реализовано 9,4 млрд кВтч электрической энергии.

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ОАО «Кубаньэнергосбыт» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область).  

nn.tns-e.ru

Как передать показания счетчиков электроэнергии по телефону 2019 год

Сегодня передавать данные прибора учета электрической энергии для населения можно несколькими способами, это стало возможным из-за внедрения инновационных технологических решений, что сделало данную процедуру простой и удобной для общества РФ. Кроме права пользоваться электрической энергией каждый обыватель страны должен своевременно оплачивать ее, правилами принят период оплаты в 30 дней.

Подача электроэнергии потребителю осуществляется в РФ энергетическими компаниями, которые расположены в каждом регионе страны. В каждой компании есть отдел сбыта, именно он занимается работой с клиентами по оплате выставленных счетов за электрическую энергию.

Каждый потребитель должен уметь правильно снимать показания приборов учета электроэнергии и приемлемым для него способом передавать данные в отдел энергосбыта. На каждом счетчике есть табло с цифрами, — это и есть необходимая информация для передачи. Правильно ее записывать нужно следующим образом:

  • снимать показания рекомендуется в заранее заведенный журнал, тетрадку для этих целей, ежемесячно;
  • каждый месяц вы кроме снятия показаний делаете визуальный осмотр целостности прибора учета, проверяете наличие пломбировки;
  • записываете данные с табло (электронного дисплея) в тетрадку, как показано на фото ниже.

Специалисты рекомендуют делать снятие показаний с прибора учета электроэнергии в один и тот же день месяца.

Кроме этого с целью правильного потребления электроэнергии промышленность предлагает несколько вариантов приборов учета: обычные (однотарифные), двухтарифные (день, ночь) и трехтарифные (ночь, день, полупиковые периоды). Информация для потребителей на счетчиках следующая:

  • однотарифный прибор учета — это показания на табло;
  • двухтарифный счетчик — показания потребления электроэнергии днем и ночью;
  • трехтарифный прибор учета — это данные за месяц ночного и дневного потребления, а также в пиковый период.

Текущее значение переданных данных всегда выше предшествующих показателей, которые в тетрадке записываются ниже строчкой. Затем вычисляем разницу между ними. В итоге получается количество киловатт, потребляемых по установленному у вас тарифу и типу счетчика. В случае с двухтарифными или трехтарифными приборами учета показатели в киловаттах умножаются на тариф по региону и складываются для оплаты.

Важно! Цифра после литеры Т указывает, в какой период суток снимались показания:

  • цифра 1 — дневное время;
  • цифра 2 — ночь.

После литеры Т есть вторая цифра, она указывает, какую надо цифру определить в квитанцию при уплате — 1 или 2.

Передача показаний электроэнергии должна проводиться каждый месяц в один и тот же день, так как для жильцов многоквартирных домов важно своевременно делать расчет потребленной электрической энергии. Существует несколько способов доставки информации в энергосбыт энергетической компании региона, которая поставляет вам электроэнергию.

Для умеющих работать с компьютером людей один из удобных способов передачи информации в энергосбыт о потребленных киловаттах — это интернет, используя ресурс энергетической компании. В Москве эти показания можно передать в онлайне через Портал городских услуг, в Татарстане через Госуслуги РТ, а для своего города вы можете задать в поисковой системе запрос «сдать показания счетчиков + ваш город», или смотрите адрес подобного сайта на квитанции. Комфортность заключается в том, что вы передаете информацию через интернет из дома или офиса, интернет-кафе, не выходя на улицу. Реализуется возможность интернет-услуги, несколькими способами:

  1. Используя электронную почту, когда на электронный адрес отдела, занимающегося потребителями, отправляется письмо с информацией о вашем лицевом счете, адресе проживания, где стоит прибор учета, показателях с табло счетчика. В передаче через интернет главное — это корректность, максимум информации, не надо лишних слов.
  2. Используя личный кабинет потребителя на сайте энергетической компании. Вам надо сделать простую регистрацию на ресурсе, зайти в свой кабинет, где в разделе «Данные» вводятся показатели прибора учета. В личном кабинете хранятся значения передаваемых вами показаний учета, а также информация о платежах и начисленной вам сумме.

Передача показаний счетчика электроэнергии в энергосбыт, используя телефон, не должна вызывать особых затруднений. На сайте энергетической компании или в справочнике по региону есть телефон центра, работающего с клиентами по телефону. Передача необходимой информации занимает короткое время, но в этом способе есть свой недостаток – передающий сведения человек должен дозвониться оператору, а это может занять длительное время.

Если вы живете в отдаленном регионе, для этих целей предусмотрен способ отправить показания с мобильного устройства по специальной форме. Существуют правила передачи данных, которые указаны в платежном документе, этот способ дает возможность подавать информацию о потребленной электроэнергии в любое время суток.

Для полной уверенности в том, что ваша информация дойдет до нужного отдела энергетической компании, данные можно подавать в квитанции, когда вы оплачиваете счета.

Передавать информацию счетчика электроэнергии можно также через банкомат с использованием специальной формы. Всегда, если вы это делаете в отделении банка, вам поможет оператор.

Многими компаниями используется подача информации через ящики, установленные в почтовых отделениях. Данные заносятся в специальный бланк, который опускается в ящик наподобие почтового.

Имеющиеся способы передачи информации в энергетическую компанию собственного региона всегда ставят перед собой задачу упрощения и комфорта для потребителя. Каждый клиент может выбрать наиболее подходящий для себя способ подачи информации.

Оплата за электричество – обязанность каждого владельца жилого или коммерческого объекта. Существует несколько способов выполнения такой операции, поэтому каждый взрослый человек может выбрать приемлемый вариант. Узнайте, как передать показания счетчика за электроэнергию, чтобы не допускать просрочки. Самостоятельная передача данных счетчика удобным способом сэкономит ваше драгоценное время и нервы.

Постановлением правительства была отменена обязанность граждан с июня 2013 года снимать показания с приборов учета каждый месяц с 23-го по 25-е число, чтобы передавать их ресурсоснабжающей организации. Благодаря этому, потребители получили право снимать показания счетчика и передавать их исполнителю коммунальных услуг. Однако определенных сроков Правительство не установило, поэтому исполнитель сам согласовывает с жителями, когда должна выполняться передача показаний счетчика.

Нижегородская сбытовая компания из-за обязанности формировать платежки до 1 числа каждого месяца принимает показания счетчиков до 26-го числа включительно. Клиенты, желающие передать показания электрического счетчика 27-го числа и позже, не принимаются. Снятые ими данные со счетчиков не берутся в расчет текущего месяца, поэтому так важно соблюдать сроки оплаты.

Длинные очереди и сердитые приемщики платежек за свет постепенно вытесняются другими способами оплаты электричества. Развитие инновационных технологий позволяет эту операцию выполнять быстро, удобно и без лишних затрат денежных средств. Любой взрослый потребитель электроэнергии сегодня может выбрать тот способ оплаты, который удобен конкретно для него.

Исполнители коммунальных услуг часто принимают показания электрических счетчиков по телефону. Клиентам отвечает оператор либо компьютер, который просит назвать реквизиты договора и другие данные. Передавать показания этим способом удобно, поэтому им пользуются многие люди. Правда, в период оплаты телефон часто занят, потому что номер выделяется один, а пользователей много.

Выполняя передачу данных с однотарифного прибора учета, клиенту необходимо отправить СМС такого вида: «номер лицевого счета», потом # и «показание счетчика». Отправка данных с двухтарифных и трехтарифных приборов требует к вышеуказанному СМС добавить показания дневной, ночной и полупиковой зоны (только для трехтарифного прибора). Процедура не отнимает много времени и очень удобна тем, что СМС можно отправлять круглосуточно.

Жителям городов квитанции часто приходят по почте, но иногда их приходится забирать в отделах энергосбытовых компаний. Потребителям электроэнергии требуется заполнить все необходимые графы (указать номер лицевого счета, ФИО владельца жилой площади, адрес, дату оплаты, данные со счетчика, количество кВт, сумму к оплате), а потом отнести квитанцию в ближайшее почтовое отделение. Специалист, принимающий платежки, должен проверить правильность заполнения, принять оплату и выдать корешок, подтверждающий проведение операции.

Мосэнерго имеет множество сервисных центров в Москве и области, в которых устанавливаются ящики, предназначенные для приема показаний с приборов учета. Необходимо посетить один из них, заполнить в квитанции графы для приборов учета электроэнергии и опустить ее в ящик. Людям, располагающим свободным временем, этот способ передачи данных электрического счетчика подойдет.

Людям, часто пользующимся компьютером и желающим знать, как правильно передать показания счетчика за электроэнергию, стоит воспользоваться этим способом. Действия потребителя электроэнергии в этом случае должны осуществляться в такой последовательности:

  1. Сначала следует пройти на сайт Энергосбыта nsk.elektra.ru , зарегистрироваться, чтобы иметь возможность открыть личный кабинет.
  2. Потом требуется войти в личный кабинет клиента Мосэнергосбыт, указать в верхней графе свой лицевой счет из 10-ти цифр, и нажать кнопку «Найти счет». После этого на экране должен высветиться адрес клиента.
  3. На завершающем этапе нужно ввести в следующей строке данные счетчика и нажать кнопку «Передать».

Следующий способ, требующий наличия компьютера, – передача данных по электронной почте. Круглосуточно на адрес [email protected] можно отправлять письмо с определенным содержанием. Необходимо указать:

  • S_xxxxxxxxxx – номер лицевого счета;
  • P_xxxxxx – пиковую зону (если счетчик однотарифный);
  • PP_xxxxxx – полупиковую зону (если счетчик трехтарифный);
  • N_xxxxxx – ночную зону.

Необходимо учесть, что все буквы, указанные перед крестиками, должны набираться латиницей, так как система русские буквы не пропускает. Знак «_» также нельзя заменять тире или дефисом, что является распространенной ошибкой многих людей. Соблюдая все в точности, можно значительно сэкономить свое время и избежать длинных очередей возле касс учреждений, принимающих платежки за электричество.

Добрый старый способ, который предполагает наличие очередей. Потребителю электричества необходимо прийти в рабочее время в кампанию, подойти к кассе, озвучить все данные кассиру (которые запрашивает диспетчер при передаче данных по телефону). Главный недостаток этого способа заключается в том, что клиенту необходимо потратить свое время и деньги на проезд, если офис поставщика услуг располагается далеко от его места проживания.

Проживаете в Новгороде, столице и вас интересует, как правильно передать показания счетчика за электроэнергию? Смотрите этот видеоматериал, который поможет вам узнать, как выполнить процедуру, оставаясь дома или в офисе. Подробная инструкция поможет вам в будущем не тратить свое время и деньги на поездку к офису поставщика энергоресурсов. Многие люди по достоинству оценили все удобство передачи данных онлайн, почему бы и вам не опробовать этот метод?

Оплачивать электроэнергию, поставляемую владельцам жилых и коммерческих помещений энергокомпаниями, обязаны все граждане без исключения. Отдельным моментом является передача данных со счетчиков. В настоящее время у граждан имеется сразу несколько альтернативных способов для своевременного и быстрого предоставления показаний счетчика. Каждый из способов имеет свои особенности.

Для передачи показаний электросчетчика необходимо предварительно посмотреть на специальном учетном приборе, установленном в каждом подъезде возле квартиры, данные об использованных киловаттах электрической энергии за последний месяц.

Нормативы обязывают жильцов самостоятельно списывать данные со счетчиков и направлять их в соответствующую управляющую компанию.

Показания списываются каждый месяц. Для этого необходимо:

  • проверить счетчик на исправность работы и правильность сведений, указанных на нем;
  • записать информацию на дисплее;
  • записать аналогичные данные за предыдущий месяц и сверить их с текущими показателями;
  • вычисляется разница между старыми и новыми показателями потребленной электроэнергии;
  • получившаяся разница между двумя периодами умножается на стоимость услуг за 1 кВт электрической энергии, установленных в данной местности;
  • все получившиеся суммы показаний с приборов учета складываются.

В некоторых домах устанавливаются счетчики с двумя или сразу с тремя тарифами. С них данные списываются по-другому. С двухтарифных счетчиков списываются два показателя: отдельно электроэнергия, потраченная за день, и отдельно электричество, потраченное за ночь.

С трехтарифных аппаратов снимаются три показания счетчика: помимо электроэнергии, израсходованной за дневные и ночные часы, необходимо снять данные за полупиковый период.

  • трехзначные, имеющие 3 цифры до запятой и одну после (максимальный показатель составляет 1000 кВт/ч);
  • четырехзначные, имеющие 4 цифры до запятой (максимальный показатель — 10000 кВт/ч).

У обоих счетчиков значения, достигшие максимальных показателей, обнуляются. Учет данных начинается по-новому.

Не всегда удается правильно передать показания. Это связано с неправильной работой аппарата или его неисправностью. Проверка счетчика на достоверность передаваемых им показаний заключается в его визуальном осмотре. Для этого необходимо:

  • проверить аппарат на наличие внешних повреждений;
  • проверить целостность аппаратной пломбы;
  • обратить внимание на четкость цифр, указанных на дисплее счетчика электроэнергии;
  • удостовериться, не мигает ли дисплей аппарата.

Полная проверка аппарата проводится с использованием мультиметра, калькулятора, лампы, секундомера и включает в себя:

  • проверку аппаратного диска на произвольность вращений;
  • проверку намагниченности устройства;
  • проверку правильности подключения счетчика;
  • изучение аппарата на предмет возможных измерительных погрешностей.

Счетчики пломбируются специальными пломбами, представляющими собой антимагнитные наклейки. Повреждение пломбы влечет штраф на владельца квартиры, которую обслуживает счетчик.

До середины 2013 года передать показания со счетчиков необходимо было строго в промежутке между 23 и 25 числами каждого месяца. Сведения передавались в снабжающую компанию.

С июня 2013 года граждане получили возможность снимать данные с электросчетчиков и направлять их исполнителю коммунальных услуг. Правительство не зафиксировало конкретных сроков, но на данный момент в каждом регионе действуют свои крайние сроки предоставления сведений о потребленной энергии. В большинстве регионов крайним выступает 25-е число каждого месяца.

Некоторые управляющие организации устанавливают крайним 26-е или даже 31-е число каждого месяца.

Гражданам предоставлено сразу несколько вариантов передать показания счетчиков в обслуживающие их энергоснабжающие компании:

  • через телефон;
  • по СМС;
  • через личный кабинет обслуживающей компании;
  • электронным сообщением по почте;
  • через кассу компании-поставщика.

В любой квитанции в ее верхней части указывается номер звонкового центра, куда абонент может позвонить и передать показания электросчетчика.

Данные сообщаются через телефонных операторов. Для этого необходимо дозвониться в организацию, оказывающую соответствующие услуги, и сообщить оператору информацию о:

  • полном имени плательщика;
  • присвоенном ему лицевом счете;
  • показаниях счетчика.

В некоторых организациях система дозвона автоматизирована, и на звонки отвечает компьютер.

Данный способ не всегда эффективен. На дозвон зачастую уходит много времени, часто линия занята или на звонок никто не отвечает. Всегда имеется вероятность занесения оператором ошибочной записи при устной передаче сведений.

Для передачи показаний счетчика можно воспользоваться СМС. При данном способе плательщик отправляет на специальный короткий номер текстовое сообщение по схеме: «лицевой счет — # — данные аппарата учета электроэнергии».

Указанный способ удобен для людей, не имеющих доступа к интернету или живущих в удаленных населенных пунктах.

Интернет позволяет передавать данные с электросчетчиков, не выходя из дома. Данный способ наиболее популярен и распространен в последние годы в связи с активным ростом числа пользователей интернета.

Оптимальным вариантом является отправка сведений через личный кабинет энергокомпании. Для этого необходимо предварительно перейти на официальный сайт организации, зарегистрироваться в личном кабинете и выполнить ряд инструкций:

  • перейти по кнопке «Получить услугу» или «Передать данные счетчика»;
  • ввести лицевой номер, который указывается в верхней части оплатной квитанции;
  • вбить в соответствующие столбцы показания электрического счетчика и проверить правильность введенных цифр;
  • все совершаемые действия необходимо подтверждать кнопкой «Да».

Удобство системы личного кабинета на официальном сайте обслуживающей компании заключается в возможности просматривать все ранее отправленные сведения и сравнивать их с текущими.

Можно передавать данные по электронной почте. Для этого необходимо отправить на электронный адрес обслуживающей компании сообщение, содержащее в себе сведения о:

  • номере счета;
  • данных электросчетчика.

Электронное сообщение обрабатывается автоматически. Необходимо соблюдать ряд правил при отправке сведений:

  • печатать все буквы только латиницей;
  • не заменять символ «_» тире или дефисом;
  • не указывать в письме других цифр, знаков и букв.

Возможна передача показаний электросчетчика непосредственно через кассу поставщика услуг. Для этого можно прийти в рабочее время и через специального сотрудника отправить сведения вместе с оплатой счетов.

Устаревшим вариантом является обращение в почтовые отделения, которые по-прежнему популярны у представителей старшего поколения. Работник почтового отделения самостоятельно занесет необходимые сведения, указанные в квитанции для оплаты.

Упрощает процедуру и позволяет избежать больших очередей наличие у абонента пластиковой карточки. Через любой терминал, имеющийся во многих почтовых отделениях, можно одновременно внести показания электросчетчика и оплатить услуги.

Российские граждане не заботятся об экономии электроэнергии. Так говорят факты. Если в Европе среднее потребление энергии составляет 40 кВт, то в России показатели достигают 120 кВт. В 2009 году государство приняло меры и выпустило закон, который призван повысить эффективность потребления энергии. Чем это обернулось на практике?

Центральный акт, регулирующий отношения, связанные с потреблением электроэнергии – ФЗ «Об энергосбережении». Ст. 13 Закона содержит общую норму, которая ставит в обязанность учет потребления электричества. Иными словами, если в жилом доме нет счетчиков, то их устанавливают в принудительном порядке. Причем п. 9 Акта прямо говорит о том, что хозяин жилья обязан обеспечить доступ в помещение для установки индивидуальных приборов. За неисполнение предусмотренной законом обязанности предусмотрена административная ответственность.

Это интересно:  Газовый счетчик Бетар СГБМ 1 6: паспорт 2019 год

Индивидуальные приборы учета можно установить следующими способами:

  1. обратиться к энергоснабжающей компании с просьбой об установке;
  2. заплатить за услуги профессиональных монтажников;
  3. самостоятельно осуществить монтаж.

В Москве наиболее популярная организация, которая предлагает поставку электроэнергии – Мосэнергосбыт.

Пошаговая инструкция первого пути:

  1. отправить письмо в компанию с просьбой об установке счетчика;
  2. дождаться разрешения на монтаж;
  3. запросить услугу по установке.

Специалисты компании осуществят монтаж. Услуга не бесплатна. Обращение к своей компании – самый распространенный способ. Но не самый эффективный. Стоимость работы от энергоснабжающей компании превышает рыночную. Сказывается монопольное положение. Тем не менее, существует еще два способа.

Второй путь – заказать услугу у индивидуальных специалистов. Работа та же, но платить придется меньше.

Альтернатива – самостоятельно провести монтаж. Здесь нужно руководствоваться специальными правилами ПУЭ 7. Ключевое требование: приборы должны быть размещены в сухих и легкодоступных местах. Помимо этого, для собственноручного монтажа понадобятся щит, панель и специальные камеры.

  1. обратиться к энергоснабжающей организации за разрешением на установку счетчика;
  2. согласовать тип прибора;
  3. приобрести устройство с проектной документацией;
  4. осуществить монтаж в соответствии с чертежами и правилами.

Важно: одобрение от Мосэнергосбыта потребуется в любом случае, даже если вы собираетесь заказывать услугу у «рыночных» специалистов.

Установка – еще половина дела. Необходимо официально закрепить успех. Для этого потребуется пройти регистрацию счетчика.

  • заявление. Указываются личные данные и сведения о приборе. Помимо этого, должны быть прописаны дата, время монтажа и указание на ввод в эксплуатацию;
  • копия паспорта;
  • акт поверки.

Поверка осуществляется представителями управляющей компании, которые составляют итоговый документ. С полным пакетом для регистрации необходимо обратиться в Мосэнергосбыт. Подключение производится в течение 30 дней.

На заметку: практика свидетельствует, что компании не сильно спешат регистрировать новый прибор. На этот процесс уходит в среднем полтора месяца.

Снятие показаний счетчика электроэнергии

Прежде чем давать показания счетчика, их необходимо снять. После монтажа собственнику помещения выдается документ, который содержит начальные показания. Процесс снятия – это списывание информации со счетчика на бумагу или другой носитель.

Приборы делятся на два вида: индукционные и электронные.

Индукционные счетчики имеют табло с цифрами. Их количество – от 5 до 7. Необходимо записать числа, идущие до запятой. Это и есть показания. Цифры, идущие после запятой, в расчет не берутся и представляют собой десятые и сотые доли.

Важно: в некоторых приборах отсутствует запятая. В таком случае записываются все цифры.

С электронными приборами легче. Достаточно нажать кнопку «Ввод» для отображения сведений. Счетчик покажет не только количество потребленной энергии, но и время работы.

Все данные записываются в квитанцию, которая затем направляется в энергоснабжающую компанию. Квиток ежемесячно отправляется собственнику помещений.

Тем не менее, существуют и иные способы подачи показаний.

На данный момент большинство организаций имеют автоматизированную систему, которая самостоятельно осуществляет расчеты потребления электроэнергии. Все, что нужно – снять показания и передать их фирме.

Закон не оговаривает конкретных сроков сдачи данных. Как правило, это вырабатывается конкретной практикой отношений между заказчиками и исполнителем услуги. К примеру, Мосэнергосбыт рекомендует подавать информацию с 15 по 26 число каждый месяц.

Подача показаний счетчика через Мосэнергосбыт

В Москве предусмотрены следующие способы направления данных приборов учета электроэнергии:

  • через сайт Госуслуги;
  • с помощью личного кабинета Мосэнергосбыт;
  • по номеру контактного центра;
  • через терминал Мосэнергосбыт.

Рассмотрим каждый случай по отдельности.

Столичный сайт mos.ru предлагает удобный путь передачи в онлайн-режиме. Пошаговая инструкция:

  1. зарегистрироваться или авторизоваться;

2. написать в поиске «Прием показаний электроэнергии»;

Прием показаний электроэнергии на сайте mos.ru

Открытие услуги Приема показаний и оплата электросчетчика на сайте mos.ru

4. нажать на кнопку с правой стороны;

5. набрать номер счетчика и номер лицевого счета;

Заполнение и оплата услуги по приему показаний электроэнергии на сайте mos.ru

Обратите внимание: сервис удобен и понятен. Никаких подводных камней. Есть возможность оплаты и передачи данных в режиме онлайн.

Неуплата долгов влечет ответственность. Одна из мер, применяемая к должникам – пеня. Представляет собой штраф, который начисляется за каждый день просрочки. Конкретные размеры пени установлены в ст. 155 Жилищного Кодекса РФ:

  • 1/300 от суммы долга, если срок просрочки – от 31 до 90 дней включительно;
  • 1/130, от величины задолженности, если просрочка более 91 дня включительно.

При этом законом установлен лимит пени – двойной размер долга. Выше заданной величины штраф быть не может. Тем не менее, злостных должников, помимо начисления пени, ждут более суровые меры ответственности вплоть до выселения.

Статья написана по материалам сайтов: domelectrik.ru, sovets.net, teplyhouse.ru, info-gosuslugi.ru.

»

avtoyurait.ru

Передача показаний счетчиков в Мосэнергосбыт

ПАО «Мосэнергосбыт» – ведущая энергосбытовая компания Москвы и Московской области. Мосэнергосбыт обеспечивает электроэнергией население, крупные промышленные и социально значимые объекты, предприятия транспорта и сельского хозяйства, при этом постоянно осуществляя присоединение новых потребителей к электрическим сетям. Официальный сайт компании многофункционален.

Как передать показания электросчетчиков?

На главной странице официального сайта Мосэнергосбыта в одном блоке с логотипом компании находится раздел «Как передать показания?».

Представленная здесь информация актуальна для абонентов, у которых электросчётчики не подключены к системе удаленного снятия показаний.

В данном разделе указано, что каждый месяц с 15 по 26 число можно передать показания счетчиков одним из способов, а именно:

  • Через личный кабинет клиента, где заполняется простая форма для снятия показаний электросчетчиков. Это самый удобный способ передачи показаний непосредственно в базу данных Мосэнергосбыта независимо от дня недели и времени суток.
  • Через контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550
  • Через портал Госуслуг г. Москвы. Необходимо быть зарегистрированным на указанном ресурсе. Оформление услуги на сайте позволит передать показания электросчетчиков, проверить статус поверки приборов учета, узнать баланс лицевого счета.
  • С помощью интерактивного голосового меню контактного центра Мосэнергосбыта. Позвонив по указанному номеру, прослушав приветствие и вопрос «Что Вы хотите узнать?», необходимо произнести ключевые слова «показания» или «передать показания» и далее следовать инструкциям автоматизированной системы.
  • Через телефон специальной линии 8 800 55 000 55
  • Посетив клиентские офисы Мосэнергосбыта лично. При этом показания сообщают оператору или пользуются специальным терминалом самообслуживания.
  • Через терминалы оплаты (QIWI, Сбербанка и прочие) или посетив многофункциональный центр (МФЦ).

Как оплатить счет за электроэнергию?

Рядом с предыдущим разделом на главной странице официального сайта Мосэнергосбыта находится раздел «Как оплатить счет», в котором нужно перейти в подраздел «Способы оплаты электроэнергии».

Здесь собрана информация обо всех существующих возможностях оплаты, а именно:

  • В личном кабинете абонента путем списания средств с банковской карты. Это самый быстрый, бескомиссионный и удобный способ оплаты электроэнергии.
  • Посредством звонка потребителя в контактный центр. Необходимая информация диктуется оператору. Списание средств происходит с банковской карты клиента.
  • Распечатав бланки счетов для оплаты электроэнергии в различных кредитных организациях.
  • С помощью услуги «Автоплатеж». Осуществляется привязка банковской карты абонента к квитанциям Мосэнергосбыта. Ежемесячно будет списываться необходимая сумма.
  • Через терминалы самообслуживания Мосэнергосбыта, электронные кошельки QIWI и Элекснет (с комиссией).
  • Посредством Единого электронного платежа, объединяющего оплату различных услуг.

Также вы можете скачать пустой бланк для оплаты услуг электроэнергии  и заполнить его самостоятельно, чтобы произвести оплату.

Скачать бланк квитанции можно на официальном сайте ПАО Мосэнергосбыт на этой странице.

mosenergosbyt.info


Смотрите также